QandA

コインタイマーよくあるお問い合わせ

はじめに

コインタイマーに関するお問い合わせの際には、コインタイマー下部または側面に貼られたラベルに記載された正式な機種型式（品番）をメモしてからお問い合わせください。
また、鍵に関するお問い合わせの場合は、HCで始まる6桁の英数字をメモ、販売終了機種では「NＯＯＯＯ・HＯＯ」もしくはアルファベット2桁表記「YE・BF・CF等」をメモしてからお問い合わせください。（ 型式ラベルの貼り付け位置はこちらをご覧ください）

購入に関して

販売価格、納期についてを教えてください。

定価、仕切、在庫状況につきましては電話、またはお問い合わせページ（こちら）からお問い合わせください。電話：03-3758-5621

どこで購入できるかを教えてください。

弊社各営業所にお問い合わせください。
代理店になることをご希望の場合は直接弊社にお問い合わせください。直販の場合は代引きでのお取引となります。

仕様に関する内容について

使用する機器に対しての型番を教えてください。

電源制御用コインタイマー
・CTN-10A（100V10A仕様）→取付機器100V800W程度まで
・CTN-60Cシリーズ（100V14A仕様）→取付機器100V1100W程度まで　　　　
・CTN-60Bシリーズ（100V19A仕様）→取付機器100V1500W程度まで　　
・接点制御用コインタイマー　→CTN-60Hシリーズ
以下「適合機種の選び方」をご参照ください。

適合機種の選び方

※屋内使用で使用環境が室温0℃～50℃、湿度30％～90％（結露、結氷なき事）と制限されてます。

200V機器に使用できるものがあるかについて教えてください。

200V仕様の製品はありません。直接制御できるのは100V電源のみです。
200V機器に使用する場合は機器メーカーにご相談ください。

エアコンに使用したいのですが接続方法を教えてください。

CTN-60H2は無電圧・A接点対応型のコインタイマーとなります。
エアコンのインターフェース仕様および接続の可否、接続方法については各エアコンメーカーにお問い合わせください。　
CTN-60シリーズのエアコンとの接続図(こちら)をご参照ください。

メダル式コインタイマーの取り扱いがあるかを教えてください。

ありません。日本国流通通貨「100円」のみ使用可能です。

コインタイマーの仕様書・取扱説明書を入手する方法を教えてください。

弊社ホームページ（こちら）からダウンロードしてください。
旧型モデルの仕様書・取扱説明書は入手できないものがあります。

旧品番の同等品はどの機種になるのかを教えてください。

こちらの一覧表をご確認下さい。

故障かな？と思ったら

動作がおかしいのですが、故障なのかを教えてください。

トラブルシューティング一覧(こちら)をご確認下さい。

アフターサービスについて

コインタイマーの取付工事をお願いできるのかを教えてください。

当社は機器のみの販売となりますので、お客様側にて最寄りの電気設備工事業者様の手配をお願いいたします。
（参考：「コインタイマー　設置工事」などで検索してみてください）

パーツ販売しているのかを教えてください。

鍵のみ販売しております。購入の場合は購入店へご確認下さい。その際コインタイマー本体の下部または側面に貼られている機銘板の正式機種名と下記記号を確認下さい。
現行機種は［HCＯＯＯＯ]、販売終了機種では「NＯＯＯＯ・HＯＯ」もしくはアルファベット2桁表記「YE・BF・CF等」をメモしてからお問い合わせください。

アフターサービスについて教えてください。

修理ご依頼の際は購入店へご確認ください。保証期間内であっても、修理代がかかる場合があります。
詳しくは製品に付属しております「製品保証規定」をご参照下さい。製品の出張修理等のサービスは行っておりませんので、弊社へ持ち込み修理となります。
修理品の送料はお客様のご負担になります。また修理期間中の代替品対応は行っておりません。
修理可能な機種につきましてはこちらをご確認下さい。