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コインタイマーに関するよくあるご質問

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はじめに

コインタイマーに関するお問い合わせの際には、コインタイマー下部または側面に貼られたラベルに記載された正式な機種型式(品番)をメモしてからお問い合わせください。
また、鍵に関するお問い合わせの場合は、HCで始まる6桁の英数字をメモ、販売終了機種では「NOOOO・HOO」もしくはアルファベット2桁表記「YE・BF・CF等」をメモしてからお問い合わせください。( 型式ラベルの貼り付け位置はこちらをご覧ください)

購入に関して

販売価格、納期についてを教えてください。

該当の型番を特定した上でお問い合わせください。

定価、仕切、在庫状況につきましては電話、お問い合わせフォーム(お問い合わせ)からお問い合わせください。
適合機種がわからないとお問い合わせをいただいても具体的にご案内ができない場合がございます。
設置したい型番を特定した上でお問い合わせください。
適合機種の選び方ページ(こちら)で詳細をご案内しております。
(電話:03-3758-5621)

どこで購入できるかを教えてください。

弊社各営業所にお問い合わせください。

代理店もしくは弊社にお問い合わせください。(直販の場合は代引きでのお取引となります)
また、お問い合わせいただく際には接続機器の仕様に関する情報が必要です。わからない場合、お問い合わせをいただいでも適した機器のご案内ができません。適合機種が無いという場合もございますので、仕様についてご確認の上お問い合わせください。
適合機種の選び方解決ページ もご用意しております。

仕様に関して

使用する機器に対しての型番を教えてください。

適合機種の選び方をご参照ください

電源制御用コインタイマー
・CTN-10A(100V10A仕様)→取付機器100V800W程度まで
・CTN-60Cシリーズ(100V14A仕様)→取付機器100V1100W程度まで    
・CTN-60Bシリーズ(100V19A仕様)→取付機器100V1500W程度まで  
・接点制御用コインタイマー →CTN-60Hシリーズ
以下「適合機種の選び方」をご参照ください。
※屋内使用で使用環境が室温0℃~50℃、湿度30%~90%(結露、結氷なき事)と制限されてます。

適合機種の選び方ページで機器の選定方法をご紹介します

200V機器に使用できるものがあるかについて教えてください。

200V仕様の製品はありません。

直接制御できるのは100V電源のみです。200V機器に使用する場合は機器メーカーにご相談ください。

エアコンに使用したいのですが接続方法を教えてください。

各エアコンメーカーにお問い合わせください。 

CTN-60H2は無電圧・A接点対応型のコインタイマーとなります。エアコンのインターフェース仕様および接続の可否、接続方法については各エアコンメーカーにお問い合わせください。 
CTN-60シリーズのエアコンとの接続図(こちら)をご参照ください。

メダル式コインタイマーの取り扱いがあるかを教えてください。

ありません。

日本国流通通貨「100円」のみ使用可能です。

コインタイマーの仕様書・取扱説明書を入手する方法を教えてください。

型番別ページでダウンロードしてください。

型番別のページ(こちら)でカタログや仕様書をダウンロードすることができます。
旧型モデルの仕様書や取り扱い説明書は、旧式コインタイマー資料ダウンロードページ(こちら)からご確認ください。
※入手できないものもございますのでご了承ください

旧品番の同等品はどの機種になるのかを教えてください。

一覧表でご確認ください。

旧品番の同等品を一覧表(こちら)でまとめていますのでご確認ください。

修理・アフターフォローについて

動作がおかしいのですが、故障なのかを教えてください。

トラブルシューティング一覧をご覧ください。

コインタイマーの修理・アフターフォローページ(こちら)にトラブルシューティング一覧をまとめております。

コインタイマーの取付工事をお願いできるのかを教えてください。

工事は受け付けておりません。

当社は機器のみの販売となりますので、お客様側にて最寄りの電気設備工事業者様の手配をお願いいたします。
(参考:「コインタイマー 設置工事」などで検索してみてください)

パーツ販売しているのかを教えてください。

鍵のみ販売しております。

購入の場合は購入店へご確認下さい。その際コインタイマー本体の下部または側面に貼られている機銘板の正式機種名と下記記号を確認下さい。
現行機種は[HCOOOO]、販売終了機種では「NOOOO・HOO」もしくはアルファベット2桁表記「YE・BF・CF等」をメモしてからお問い合わせください。

アフターサービスについて教えてください。

修理ご依頼の際は購入店へご確認ください。

保証期間内であっても、修理代がかかる場合があります。詳しくは製品に付属しております「製品保証規定」をご参照下さい。製品の出張修理等のサービスは行っておりませんので、弊社へ持ち込み修理となります。
修理品の送料はお客様のご負担になります。また修理期間中の代替品対応は行っておりません。

修理可能な機種につきましてはこちらをご確認下さい。